Du glemte å bekrefte e-posten etter forrige innlogging, og da ble uttaket ditt stående fast. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før kontoen er helt verifisert.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Boomerang Bet?
Du registrerer deg med e-post og velger et passord som du ikke bruker andre steder. Etterpå fyller du ut navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige registre. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du trykker send. Du får en bekreftelseslenke på e-post som du må åpne for å aktivere kontoen.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
For å hindre hvitvasking og misbruk av bonuser krever Boomerang Bet at du bekrefter hvem du er. Du laster opp et gyldig legitimasjonsdokument med bilde og en adressebekreftelse som ikke er eldre enn tre måneder. Sjekk at alle kanter og tekst er tydelige på bildet. Behandlingen tar litt tid, så last opp tidlig. Du får beskjed når verifiseringen er fullført.
Kan jeg bruke samme e-post på flere kontoer?
Nei, hver e-postadresse kan bare knyttes til én konto. Hvis du prøver å registrere deg på nytt med samme e-post, blir du stoppet. Bruk alltid samme innlogging som du opprettet først. Sjekk innboksen for bekreftelsen hvis du er usikker på om registreringen gikk gjennom.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Du velger «glemt passord» på innloggingssiden og skriver inn e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk at du bruker samme e-post som du registrerte deg med. Passordet må være langt nok og ikke inneholde navnet ditt.
Hvordan endrer jeg adressen min?
Du går til kontoprofilen og oppdaterer adressen selv. Etter en endring kan du bli bedt om å laste opp ny adressebekreftelse. Sjekk at dokumentet viser ditt fulle navn og den nye adressen. Uten oppdatert adresse kan uttak bli forsinket.
Må jeg verifisere før jeg setter inn penger?
Du kan sette inn penger før verifiseringen er ferdig, men du kan ikke ta ut før den er fullført. Derfor lønner det seg å sende inn dokumentene med en gang. Sjekk status i profilen din før du planlegger et uttak. Hvis noe mangler, får du beskjed om hva du må sende.
Spill og innlogging
Hvordan logger jeg inn på mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og skriver inn adressen til Boomerang Bet. Logg inn med e-post og passord som vanlig. Sjekk at du er på riktig nettsted og at adressen begynner med https. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen for raskere tilgang.
Fungerer spillene like godt i mobilnettleseren?
Spillene er laget for å fungere i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe eget program. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil tilkobling. Noen spill kan kreve at du roterer skjermen.
Hvordan bruker jeg et boomerang bet bonus code?
Du skriver inn koden i feltet for kampanjekode før du bekrefter innskuddet eller opprettet kontoen. Koden må være aktiv og knyttet til riktig kampanje. Sjekk at du har skrevet koden uten mellomrom og med riktige store og små bokstaver. Etter at innskuddet er gjennomført, kan koden ikke legges til i ettertid.
Hva er forskjellen på boomerang bet app og nettleseren?
Boomerang Bet-appen er ikke en egen nedlastbar app, men nettstedet du bruker i mobilnettleseren. Du får samme innlogging og samme spillutvalg. Sjekk at du har lagret siden som bokmerke, så slipper du å skrive adressen hver gang. Boomerang Bet app fungerer på samme måte i mobilen som på datamaskinen.
Hvordan setter jeg inn og tar ut penger?
Du går til kassen og velger et innskuddsalternativ. Følg instruksjonene og bekreft beløpet. For uttak må du bruke samme metode som du satte inn med, der det er mulig. Sjekk at du har fullført verifiseringen før du ber om uttak.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Du finner aktive kampanjer i bonusseksjonen og velger den du vil bruke. Noen bonuser krever en kode, andre aktiveres med et klikk. Sjekk at du oppfyller vilkårene før du setter inn penger. Du må ofte velge bonusen før innskuddet, ellers registreres det ikke.
Hva skjer hvis jeg glemmer å bruke koden?
Da blir innskuddet ditt stående uten bonus. Du kan ikke legge til koden etter at innskuddet er gjennomført. Sjekk derfor at koden er skrevet inn og at bonusen er valgt før du bekrefter. Neste gang kan du bruke koden på nytt hvis kampanjen fortsatt er aktiv.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny, kan den forrige bli avsluttet. Sjekk hvilke bonuser som er aktive i profilen din. Fullfør én kampanje før du starter på neste.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Du ser kravet i bonusvilkårene. Sjekk at du forstår hvilke spill som teller mot kravet. Hvis du tar ut før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake.
Hvorfor ble bonusen min avvist?
Det kan skyldes at koden var utløpt, at du allerede hadde en aktiv bonus, eller at innskuddet ikke oppfylte kravene. Sjekk kampanjevilkårene og kontostatusen din. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundeservice. De kan se hvorfor bonusen ikke ble registrert.
Sikkerhet og grenser
Hvordan beskytter jeg kontoen min?
Bruk et unikt passord som du ikke bruker andre steder. Logg ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Sjekk at nettadressen er riktig og at det er en lås i nettleserlinjen. Del aldri passordet ditt med noen.
Hva er KYC og hvorfor må jeg gjøre det?
KYC står for kundekjennskap og betyr at Boomerang Bet må vite hvem du er. Du sender inn dokumenter som viser identitet og adresse. Sjekk at dokumentene er gyldige og tydelige. Uten fullført KYC kan du ikke ta ut penger.
Kan jeg sette grenser for spillingen min?
Du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser eller tidsgrenser i profilen din. Grensene gjelder umiddelbart når du bekrefter dem. Sjekk at du har valgt riktig nivå før du lagrer. Du kan når som helst stramme inn grensene, men ikke øke dem med en gang.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i sikkerhetsinnstillingene. Pausen betyr at du ikke kan spille eller sette inn penger i perioden du velger. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du bekrefter. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over.
Hva gjør jeg hvis jeg har et spilleproblem?
Du bør stoppe spillingen og sette en pause med en gang. Boomerang Bet har verktøy for å begrense kontoen din. Sjekk at du har aktivert de grensene du trenger. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for spilleavhengighet.
